1. Informações da Empresa
Este contrato é firmado entre o aluno e Fala Fluente, uma empresa registrada sob o CNPJ 43.063.620/0001-82, com sede na Rua Maria Gloria da Silva 207, Bl2 Ap301, Rio de Janeiro - RJ, Brasil. O responsável legal pela empresa é Diana Larsen Tiellet.
Para quaisquer dúvidas ou questões, entre em contato conosco pelo e-mail: dianalarsent@gmail.com ou pelo site oficial www.falafluente.com.

2. Termos Gerais
Ao se matricular e frequentar as aulas na "Fala Fluente", você (o aluno) concorda com os seguintes termos e condições. Estes termos se aplicam a todos os serviços fornecidos pela escola, incluindo aulas, materiais e comunicações.

3. Reposição de Aulas

• Alunos Individuais: Cada aluno tem direito a uma reposição de aula por mês, desde que a falta seja comunicada com antecedência de pelo menos 24 horas.

• Ausência do Professor: Caso o professor não possa comparecer à aula, os alunos terão direito a reposição em dia e horário a serem combinados.

• Alunos de Turma: Alunos matriculados em turmas não têm direito a reposição das aulas perdidas.

4. Feriados, Férias e Recesso de Fim de Ano

• Feriados: Caso o dia de aula coincida com um feriado nacional no Brasil, a aula será cancelada. Se houver mais de um feriado no mesmo mês, os alunos terão direito à reposição a partir do segundo feriado.

• Férias: Caso deseje tirar férias, pedimos que nos avise com pelo menos 1 mês de antecedência.

• Recesso de Fim de Ano: Durante a semana de Natal e Ano Novo (em dezembro), haverá um recesso de 1 semana. Não serão oferecidas reposições neste período.

• Férias do Professor: Quando o professor tirar férias, os alunos serão notificados com 1 mês de antecedência e um professor substituto será designado para as aulas.

5. Aulas e Plataformas

• As aulas serão ministradas através da plataforma Zoom ou similar.

• O material de aula será compartilhado via WhatsApp com os alunos.

6. Requisitos para Aulas Online

• É necessário ter um computador com acesso à internet estável e uma webcam para uma experiência de aula otimizada.

• Em casos excepcionais, pode-se utilizar o celular, mas recomenda-se um ambiente silencioso e sem interrupções para o melhor aproveitamento das aulas.
  
  

7. Material de Estudo

• O material utilizado nas aulas será variado, podendo ser de autoria própria ou retirado de plataformas online, tanto focadas quanto não focadas no ensino da língua inglesa.

• A professora fornecerá a todos os alunos um plano de estudos com sugestões de atividades e ideias de como incluir o inglês no cotidiano, além de uma lista de sites, aplicativos e canais que podem ajudar no aprendizado.
  
  

8. Comunicação com o Professor

• Os alunos podem entrar em contato diretamente com o seu professor pelo WhatsApp para esclarecimento de dúvidas, pedidos de ajuda e orientações relacionadas ao aprendizado da língua inglesa.

• Alunos de turma terão acesso ao grupo de WhatsApp exclusivo de sua turma.

9. Cancelamento de Matrícula

• Caso o aluno deseje cancelar sua matrícula, deverá avisar com pelo menos 1 mês de antecedência para que a escola possa se organizar.

10. Modificação da Matrícula

• O aluno pode atualizar seu programa a qualquer momento, para um programa superior ou maior carga horária, mediante a disponibilidade das vagas. A atualização pode ser feita sem custo adicional, mas o valor da nova modalidade será cobrado de acordo com o novo plano escolhido, a partir do próximo ciclo de pagamento.

• Para reduzir o plano ou mudar para um programa com menos horas, será necessário notificar a escola com antecedência mínima de 30 dias. A redução de plano será aplicada somente no próximo ciclo de pagamento e estará sujeita à disponibilidade de vagas no novo formato escolhido. Caso a solicitação de downgrade não seja feita com antecedência de 30 dias, o aluno será cobrado conforme o plano original até o fim do período de 30 dias após a notificação.
  
  

11. Condições de Pagamento

• Formas de Pagamento: Aceitamos pagamento via PIX ou cartão de crédito.

• Taxa sobre Cartão de Crédito: Será acrescido um valor de 4% sobre o valor total para pagamentos realizados por cartão de crédito.
  
  Descontos:

• Pagamentos Mensais: Não há descontos disponíveis.

• Pagamentos Trimestrais: 5% de desconto sobre o valor total.

• Pagamentos Semestrais: 8% de desconto sobre o valor total.

• Pagamentos Anuais: 2 meses grátis, ou seja, um desconto de 16,7% sobre o valor total.

12. Aceitação dos Termos
Ao concordar com estes termos e condições, você reconhece que leu, compreendeu e aceita todos os direitos e obrigações aqui descritos. Qualquer modificação destes termos será comunicada aos alunos com antecedência, e a concordância será solicitada para que as mudanças entrem em vigor.